마음에 안 들면 바꿔도 되나요? FAQ - 장수돌침대-대한민국대표침대

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제목 마음에 안 들면 바꿔도 되나요?
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2017-12-27
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  • 조회수 856
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안녕하세요. 장수돌침대입니다.






제품을 구입하신 후 제품 불량 또는 변심에 의한 교환 등에 대해서는 소비자 피해 보상 규정에 의한 절차에 따라 처리하게 됩니다.


침대 품질 불량(석재, 프레임)은 구입일로부터 10일 이내에 제품 교환 또는 구입가 환불이 가능하고, 품질보증기간은 프레임 2년, 석재 6개월입니다.


선금 지불 후 물품 배달 전 소비자 귀책사유에 의한 해약 시는 선금에서 물품 대금의 10%를 공제하고 환급해 드리게 됩니다.


본사 또는 대리점의 귀책사유로 인한 해약 사유가 발생했을 때는 선금이 물품 대금의 10% 이하인 경우는 선금의 배액을 환불하여 드리고,

선금이 물품 대금의 10%를 초과하는 경우는 선금에 물품 대금의 10%를 가산하여 환급하도록 되어있습니다.


아시다시피 돌침대는 내구재로 제품의 부피가 크고 무거워 배송 간에 많은 물류비가 소요됩니다. 따라서 대리점에서 고객만족을 위하여

이러한 비용을 감내한다면 물론 바꾸어도 관계가 없겠지만, 그래도 고객님께서는 제품을 구입하기 전에 충분한 제품에 대하여 검토한 후

신중히 결정하시는 것이 좋겠습니다.







감사합니다.








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