A. ① 콘센트 연결 상태 확인
전원코드가 콘센트에 끝까지 꽉 꽂혀 있는지 확인해 주세요.약간만 빠져 있어도 전원이 들어오지 않을 수 있습니다.

② 침대 밑 전원코드 점검
침대를 이동하거나 청소하는 과정에서전원코드가 살짝 빠지는 경우가 발생할 수 있습니다.침대 아래 전원 연결 부분을 다시 한번 확인해주세요.

③ 전원코드 재연결
전원코드를 5초간 뽑았다가 다시 꽂아주세요.간단한 재연결만으로도 정상 상태로 복구될 수 있습니다.

A. 장수바이오볼침대는 시중 구워낸 황토볼(120도 이상에서 효소 파괴됨)과 달리 소성가공(굽는 방식)하지 않아 인체의 구성원소인 18종류의 미량원소(철, 칼슘, 규소…등)와 활성산소를 없애주는 카탈라아제 효소, 아밀라아제 효소가 발생합니다. 또한 일반 흙침대는 장판이 깔려 흙의 장점을 고스란히 받기 힘들지만 장수바이오볼침대는 미네랄과 효소가 살아있는 벌집구조 생황토의 효능을 온전히 받아들일 수 있습니다.

A. 장수바이오볼의 주 원료인 황토는 경남 산청(지리산 부근), 경북 경주, 경남 양산에서 채취한 미생물이 풍부한 양질의 청정지역 황토만을 사용합니다.

A. 장수바이오볼 침대나 소파에는 30mm 두께의 열에 안전한 고탄력 내열 쿠션재가 시공되어 있어 딱딱하지 않습니다. 너무 푹신하지도 딱딱하지도 않아 초기 사용시 적응이 쉽습니다.

A. 겨울철 기준으로 45도 정도 사용하시기를 권장하며 여름철에도 35도 정도로 체온수준으로 설정하여 사용하시면 좋습니다.

A. 바이오볼에서는 원적외선이 방사됩니다. 원적외선은 직진성이 있기 때문에 이불을 덮지 않으면 열이 손실 될 수 있습니다. 이불을 덮고 그 속에 누워서 사용하시면 인체에 원적외선이 그대로 흡수되어 찜질효과를 경험하실 수 있습니다.

A. 바이오볼침대의 소비전력은 Q기준 600W, S기준 300W 입니다. 컨트롤러에서 설정온도에 도달하면 가열기능이 멈추는 에어컨의 인버터와 유사한 기능이 장착되어 있는 에너지 절감형 제품입니다.

A. 저희 제품에는 안전을 위한 자동 전원 차단 기능이 있습니다. 깜빡하고 전원을 끄지 않고 나갔을 경우 화재를 방지하기 위한 기술입니다. 컨트롤러(조절기) 내부에 타이머가 내장되어 있어 12시간 후 자동적으로 전원이 차단 됩니다. 전원을 ON/OFF 해주시면 타이머가 새로 시작됩니다. 주무시기 전 전원을 한번 ON/OFF 해주시면 새벽에 깰 일 없이 숙면을 취하실 수 있습니다.

A. 통상 빠르면 3일, 늦으면 1주일 정도 소요됩니다. 다만, 패브릭 원단 색상에 따라 1:1 주문제작 상품의 경우 2주 정도 소요되는 경우도 있습니다. 제품이 준비되면 전문상담원이 연락 드린 후 설치 일정을 협의하고 요청하신 날짜(일요일, 공휴일 제외)에 맞춰 고객님께 제품이 배송됩니다.

A. 이사일을 기준으로 약 10일 전 접수를 통해 이사일정에 맞춰 예약하시는 것을 추천 드립니다. 이사시에는 바이오볼침대 해체 => 포장 => 이동 => 재설치의 과정으로 이사서비스가 진행됩니다.