자주 하는 질문

맞춤제작이 가능한가요?

사이즈 및 조절기의 위치변경 등 일부 영역에 한해 맞춤 제작이 가능합니다. 2주 이상의 시간이 소요될 수 있으며, 가까운 매장 혹은 고객센터를 통해 자세한 설명을 받아 보실 수 있습니다.

석재 무늬와 색상을 고를 수 있나요?

천연석이기 때문에 인위적으로 원하는 무늬와 색상을 만들 수는 없습니다. 세상에 단 하나뿐인 나만의 석재 디자인을 소유해보세요.

사용 중 프레임과 석재 교체가 가능한가요?

장수돌침대는 프레임, 매트리스, 석재 조립형으로 각각 구성되어 있기 떄문에 원하는 제품 파트를 별도 구매 후 교체가 가능합니다.

돌침대 이동 및 이사는 전문가만 가능한가요?

돌침대의 무게는 퀸사이즈 평균 200kg 이상으로 해체와 이동, 재설치 과정이 있습니다. 일반인이 해당 과정을 진행하면 전문 지식이 없어 문제가 발생할 수 있습니다. 이동 및 이사 접수 후 전문가를 통해 진행하시는 것을 권장드립니다.

적정 사용온도가 어떻게 되나요?

40도 이상을 추천 드립니다. 다만, 온열 감도는 주변환경 및 사람에 따라 주관적인 차이가 존재하기 때문에 사용하며 적절한 온도를 찾아보는 것이 좋습니다.

초장파 기능이 무엇인가요?

N극과 S극을 1초에 50~60번 교차하여 자기를 발생시켜 인체를 통과하게 하여 근육통 완화 및 혈행개선에 도움을 주는 기능입니다.

전기요금은 얼마나 나오나요?

퀸사이즈 기준 매일 하루에 8시간씩 사용 시 한달 기준 약 15,000원의 전기요금이 발생합니다. 누진세 적용, 설정온도 등에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.

고온으로 사용 시 화재위험은 없나요?

화재위험은 없습니다. 조절기의 최고 설정온도가 50도인데, 발열선이 107도까지 견디도록 설계가 되어 있습니다. 추가로 온도 과승 방지 장치와 휴즈가 내장되어 있어 24시간 안전한 사용이 가능합니다.

전자파가 많이 나오지는 않나요?

전자기장 감쇄 발열선 사용 및 매트리스 내 차폐 장치가 내장되어 있어 안심하고 사용하실 수 있습니다. 장수돌침대는 전기전자시험연구원에서 EMF 전자파 인증을 받은 안전한 제품입니다.

배송은 얼마나 걸리나요?

주문일 이후 약 1주일 이내 배송됩니다. 제품이 준비되면 상담원이 연락 드린 후 방문일정 접수를 도와드립니다.